2011.01.16
答案揭曉~~~~2點點數!!!
原因是~因為我之前已經辦過會員卡
是舊會員~所以不能累積金額換點數!!!
兩筆消費990元各一點
沒了!!!誇張吧!!!
整個卡友服務中心就只有一個男性員工
看起來像是工讀生!
那時候氣炸了!忘記問他名字客訴他!!!
在還沒換點數之前
我妹夫原本要去辦會員卡
結果服務中心的小姐跟他說~
990元可以再消費湊千就可以有2點點數!
我妹他們住在北部
這大家都知道阿!
最後他們就決定讓我集點就好!
結果那位男性員工說只有2點~~~
他說會原點數規定上有寫:消費五百元可有1點點數
但是仔細看!!!並沒有寫不能累計或是限制單櫃滿五百為1點單位
只有新辦會員卡才能累積金額換點數
在我集點作業還沒完成之前
我就跟他說~那我們新辦好了!
他既然說不能取消~
在我們破口抗議許久之後
他才又說可以取消~
我的點數會扣除2點到妹夫新的會員卡(變成5點)裡面
等妹夫會員卡拿到之後
我問男性員工~那新卡裡面的點數有幾點?
他的回答讓我火氣都上來了
既然是0點喔!!!
搞了老半天~他說明天作業才會好
我說但是他們住北部
不會特地請他們下次來再拿點數換贈品吧!
我抓狂的這段期間~
一直請他找主管來
他第一次回答:主管在忙~~~
經過一段時間
我們對他的態度真的很不滿
再請他找主管
他第二次回答:主管沒帶手機~找不到!
吼~~~
最後我說那我可以去哪客訴?
他既然輕鬆回答:旁邊手扶梯下樓左轉………
我再請他找主管
他第三次回答:主管在兌換贈品處那邊忙抽獎事宜
他找不到他!
我就說那我去幫你找主管過來可以吧~~~
他就拿起電話打了!!!
靠~~~
不是說找不到嗎?
怎等到大家都非常不爽了才打電話呢?
故意的吧!?
先是來一個女生
她很客氣的請我們先到一旁坐
她說今天人手不足
所以主管等會就過來!!!
我已經失控了~~~對那位女生也不是很客氣了!
對那位女生我就真的很抱歉了!
等到一位女主管來了
她說她要了解一下
之後
她馬上就請人電腦作業好
她也有跟我們解釋
公司的規定就是這樣!
單櫃500元為1點單位~如果999元還是只有1點!
必須你在同一個專櫃消費500、1000、1500…以此類推~
累積消費金額只能新辦會員卡才行(不需單櫃)
換做是你
你不會覺得誇張?
更誇張的是那位男性員工的態度吧~~~
我想以後我還是乖乖地在夢時代消費好了!
花錢受氣這種事情
我真的不想再遇到了!!!
